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家庭保洁行为规范(工作程序)
作者:管理员    发布于:2021-01-04 14:47   文字:【】【】【
  家庭保洁行为规范
  1、着装整齐,尊重客户,建立良好形象。
  2、恪守办理,保质量、保进展,顺利完成清洁作业。
  3、恪守作业纪律,坚守作业岗位,不从事与作业无关的作业。
  4、发扬合作精神,支持搭档作业,以礼相待。
  5、清洁进程若发现异常现象,如发现施工质量、事故隐患、物面损坏、设备毛病及滴、冒、跑、漏现象,应及时陈述业主和主管人员,必要时积极帮忙专业人员排除毛病。
  6、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,学会操控易耗品的使用量,不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。
  7、及时处理客户对保洁质量提出的定见和建议,不得与其发生争执。
  8、未经客户同意,不得动用客户物品和设备。
  9、禁止将与作业无关人员带入服务现场。脱离服务现场应通知客户。
  10、认真完成上级主管暂时交办的其他使命。
家庭保洁
  家庭保洁行为工作程序
  1、首先清理现场留下的装修垃圾;
  2、由上到下全面吸尘;
  3、擦玻璃:先用毛巾把玻璃框擦洗洁净,再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液,均匀的从上到下涂抹玻璃,有固执的污渍用铲刀铲除洁净,再重复以上工序后用刮子从上到下刮洁净,用干毛巾擦净框上留下的水痕,玻璃上的水痕用机皮擦洗洁净。
  4、卫生间:坚持由上而下的原则,首先认清卫生间顶子的原料,是PVC的或是铝塑板仍是涂料的,再依据不同的原料用不同的清洁办法进行清洁;用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙面,着重瓷砖的缝隙,和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等;用毛巾清洁卫生间的洁具,用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁;用洗地机对地上进行最终的清洁,由其是地上的边角,用清洁球和刀片对洗地机洗不到的旮旯进行针对性的除污、去除水泥渍等;最终,检查无遗失后,再用干毛巾把水龙头号管件擦洗一遍。
  5、厨房:程序同上。注意:因厨房里的不锈钢管件比较多,应是清洁要点。
保洁
  6、卧室及大厅:墙面用掸子或是吸尘器做除尘处理,擦洗灯具、开关盒、排烟置、空调口、排风口等。
  7、门及框:辨明门的原料,用专业清洁剂稀释后,用毛巾擦洗,程序也是从上到下,把毛巾叠成方块,从门的顶部开端从左到右的擦洗,不能有遗失,有胶渍的当地可用除胶剂做处理;框的程序同门;必定要做到无遗失、无死角。
  8、地上的清洗:把所有的做完今后,就是地上的清洗了,地上也要分原料,是木地板的、仍是瓷砖的、或是石材的,当辨明后就选择专用清洁剂稀释后,开端清洗。地上上的胶渍可用刀片铲除,固执的可用去胶剂处理;最终一道工序做完后,应由领班全面检查一遍后,确认无遗留后撤离现场。
  9、地角线:用毛巾擦洗,用刀片去掉各种胶迹、涂料点等。
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